Какие категории данных обрабатываются
- Контактные данные аккаунта и параметры доступа.
- Данные заказа, оплаты, статусов и уведомлений.
- Документы, файлы и ответы, переданные в рамках оплаченной услуги.
Чувствительные сведения
Чувствительные сведения обрабатываются только когда пользователь сам передал их для конкретной услуги и без них невозможно выполнить выбранный сценарий.
Оператор и канал обращений
- Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Моисеева Лилиана Андреевна.
- ИНН: 026510644888.
- ОГРНИП: 323508100499546.
- Email для запросов по персональным данным: info@cento.market.
- Адрес для корреспонденции: Московская область, г. Одинцово, ул. Привокзальная пл., д. 1А, пав. 13.
Зачем нужна обработка
Данные используются для авторизации, оплаты, исполнения услуги, публикации результата, предусмотренных услугой уточнений после выдачи и обязательного технического аудита работы платформы.
На каком основании обрабатываются данные
- Для аккаунта, заказа, оплаты и результата основание обработки — исполнение договора с пользователем и условий публичной оферты.
- Для файлов, ответов в формах, контактных данных и выбранных каналов связи основание — согласие пользователя и действия пользователя по передаче этих данных.
- Для платёжных, бухгалтерских, налоговых и претензионных документов основание — исполнение требований законодательства и защита прав сторон.
- Для логов безопасности, антифрода и технического аудита основание — законный интерес оператора в стабильной и безопасной работе платформы.
Где хранятся данные
Основные рабочие контуры российского сегмента размещаются на инфраструктуре в Российской Федерации. Если для исполнения заказа, уведомлений, оплаты, аналитики безопасности или технической поддержки привлекаются внешние сервисы, им передаются только данные, необходимые для конкретной функции.
Кому могут передаваться данные
- Провайдерам инфраструктуры и хранения — для работы backend, базы данных, файлового хранилища, резервного копирования и журналов безопасности.
- Поставщикам каналов уведомлений — для доставки сервисных сообщений, а также маркетинговых сообщений только при наличии отдельного согласия пользователя.
- Платежным провайдерам — для приема платежей, возвратов, чеков, сверки и претензионной работы.
- Сервисам веб-аналитики и рекламным платформам — для измерения посещаемости, источников трафика, событий и конверсий, проверки продуктовых и рекламных гипотез, оценки эффективности рекламы и, если применимо, ретаргетинга только в пределах полученных согласий, настроек cookies и правил соответствующих платформ.
Согласия и отзыв
Согласие на обработку персональных данных, файлов, маркетинговые письма и аналитические cookies фиксируется отдельно по соответствующему сценарию. Пользователь может отозвать необязательное согласие через интерфейс, ссылку отписки или запрос на info@cento.market; уже исполненные договорные, платежные и обязательные учетные операции сохраняются в пределах законных сроков.
Сроки обработки и хранения
- Аккаунт и контактные данные: на срок использования аккаунта и до 3 лет после последней активности или закрытия аккаунта, если нет обязательного более длительного хранения.
- Заказы, оплаты, счета, чеки и претензионные материалы: не менее 5 лет либо иной срок, прямо установленный применимым законодательством.
- Файлы пользователя, ответы и PDF-результаты: базово до 90 дней после создания результата, если пользователь не удалил материалы раньше или не приобрёл продление хранения.
- Технические журналы, события безопасности и уведомления: обычно до 12 месяцев, а при инциденте, споре или проверке — до завершения соответствующего процесса.
- Резервные копии и служебные контуры: техническая очистка после удаления может занимать до 7 дней, кроме случаев обязательного хранения.
Как запросить изменение или удаление
Если вам нужно исправить данные, ограничить доступ или инициировать удаление, используйте поддержку внутри платформы. Запрос рассматривается с учётом статуса аккаунта, заказа и обязательных сроков хранения.