Публичная оферта и правила покупки

Редакция от: 14.04.2026

Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Моисеева Лилиана Андреевна

Краткое наименование: ИП Моисеева Л. А.

Сайт / платформа: cento.market

Email: info@cento.market

Телефон: +7 (499) 347-41-74

Адрес для корреспонденции и направления претензий: Московская область, г. Одинцово, ул. Привокзальная пл., д. 1А, пав. 13

Режим работы / приема обращений: понедельник–пятница, с 10:00 до 18:00 по московскому времени

1.1. Настоящий документ является публичной офертой Исполнителя и определяет условия заключения договора возмездного оказания информационно-аналитических услуг и предоставления доступа к цифровым сервисам платформы CENTO.

1.2. Оферта адресована физическим лицам, индивидуальным предпринимателям, юридическим лицам и их уполномоченным представителям, которые используют платформу CENTO для выбора, оплаты и получения услуг, размещенных на платформе.

1.3. Настоящая редакция применяется к заказам, оформленным через российский контур платформы CENTO, если иное прямо не указано на сайте или в описании конкретного продукта.

1.4. Описание конкретной услуги, плана, стоимости, состава результата, ограничений, сроков, правил запуска, условий доступа и иных существенных параметров указывается на странице соответствующей услуги, плана, в карточке заказа и/или в интерфейсе оформления заказа. Такие сведения являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.

1.5. Если иное прямо не указано на странице конкретной услуги или плана, к отношениям сторон применяются условия настоящей Оферты, Правила покупки, Правила использования платформы, Политика конфиденциальности, Политика обработки данных, Политика возвратов и иные документы, размещенные на платформе.

• 2.1. Платформа CENTO — сайт, пользовательские интерфейсы, личный кабинет, сервисные разделы и иные цифровые инструменты под брендом CENTO.
• 2.2. Заказчик — лицо, оформившее заказ на платформе либо действующее в интересах организации, для которой оформляется заказ.
• 2.3. Услуга — цифровой информационно-аналитический продукт, размещенный на платформе и доступный к заказу на условиях, указанных на странице услуги.
• 2.4. План — пакет либо подписка, предоставляющие Заказчику определенный объем запусков услуг, лимитов или иного функционального доступа на условиях соответствующей страницы плана.
• 2.5. Заказ — оформленное Заказчиком волеизъявление на приобретение услуги, плана, подписки или иного платного продукта платформы.
• 2.6. Материалы Заказчика — ответы, тексты, файлы, изображения и иные сведения, передаваемые Заказчиком в рамках заказа.
• 2.7. Запуск услуги — отдельный процесс выполнения услуги на основании переданных Заказчиком материалов.
• 2.8. Результат — итоговый материал, предоставляемый Заказчику по итогам выполнения услуги, в том числе в виде PDF-протокола.
• 2.9. Уточняющие вопросы — дополнительные вопросы Заказчика по уже полученному результату в пределах лимита и в рамках содержания оказанной услуги.
• 2.10. Поддержка — отдельный канал для технических, организационных, платежных и иных сервисных вопросов, не связанных с дополнительным разбором результата по существу услуги.

3.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать выбранную Заказчиком услугу либо предоставить доступ к выбранному Заказчиком плану, а Заказчик обязуется принять и оплатить такие услуги на условиях настоящей Оферты.

3.2. Услуги платформы носят информационно-аналитический характер и оказываются на основании сведений и материалов, предоставленных Заказчиком.

3.3. Если для конкретной услуги прямо не указано иное, результат услуги предоставляется в цифровом виде через интерфейс платформы и/или в виде PDF-протокола.

3.4. Результат услуги носит информационный характер, предоставляется для удобства понимания ситуации и планирования дальнейших действий и не является официальным документом, заключением эксперта, процессуальным документом, юридически значимым актом либо документом, обязательным для третьих лиц.

4.1. Настоящая Оферта содержит существенные условия договора и считается публичной офертой в смысле гражданского законодательства Российской Федерации.

4.2. Регистрация или авторизация на платформе подтверждает принятие правил использования, политики конфиденциальности и условий обработки данных, но сама по себе не означает покупку платной услуги.

4.3. Акцептом Оферты в части конкретной платной услуги является полное и безоговорочное принятие ее условий Заказчиком при оформлении заказа, подтверждении согласия с Офертой и связанными документами, нажатии кнопок вида «Оплатить», «Оформить заказ», «Подтвердить», «Запустить», оплате заказа или передаче материалов для исполнения оплаченной услуги. Достаточно любого из перечисленных действий.

4.4. С момента акцепта Оферты по конкретному заказу договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключенным.

4.5. Лицо, оформляющее заказ от имени юридического лица или иного третьего лица, подтверждает наличие всех необходимых полномочий на заключение договора, оплату заказа и передачу материалов.

5.1. Для оформления заказа Заказчик выбирает на платформе соответствующую услугу, план или подписку, указывает необходимые сведения, подтверждает согласие с применимыми документами платформы и оплачивает заказ либо выбирает предусмотренный на платформе способ оплаты.

5.2. На странице услуги, плана и в интерфейсе заказа Заказчику до оплаты предоставляется необходимая и достоверная информация о приобретаемом продукте, включая описание, состав результата, стоимость, ограничения, базовые сроки и применимые условия использования.

5.3. Исполнитель вправе отказать в оформлении заказа либо приостановить его обработку, если Заказчик предоставил недостоверные данные, нарушил правила платформы, пытается использовать платформу противоправно, загружает запрещенные материалы либо не выполнил обязательные условия для конкретной услуги.

6.1. На платформе могут приобретаться разовые услуги, пакеты, подписки и иные цифровые продукты, прямо указанные на платформе.

6.2. Разовая услуга предоставляет право на один запуск услуги в рамках одного оплаченного заказа, если иное прямо не указано на странице услуги.

6.3. Пакет предоставляет Заказчику доступ к определенному числу запусков услуг или иному лимиту в пределах параметров соответствующего плана.

6.4. Подписка предоставляет Заказчику доступ к запускам услуг и/или функционалу платформы в течение периода действия подписки на условиях соответствующего плана.

6.5. Для разового заказа логика исполнения предполагает один оплаченный заказ и один запуск услуги. Для пакетов и подписок после активации плана могут создаваться несколько запусков услуг в пределах лимитов и правил соответствующего плана.

6.6. Срок действия, количество доступных запусков, ограничения по категориям, перенос остатков, автопродление и иные параметры пакета или подписки определяются описанием соответствующего плана, карточкой заказа и интерфейсом платформы.

7.1. Стоимость услуги, плана или подписки указывается на соответствующей странице платформы и в интерфейсе заказа в применимой валюте.

7.2. Если иное не указано на странице продукта, стоимость указывается в окончательном размере на момент оформления заказа.

7.3. Для личных заказов в российском контуре базовым платежным сценарием является онлайн-оплата через ЮKassa; для заказов от компании может использоваться оплата по счету с подтверждением поступления денежных средств.

7.4. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента подтверждения платежа платежным провайдером либо с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя в случае оплаты по счету.

7.5. Исполнитель вправе установить срок действия неоплаченного заказа. По истечении такого срока заказ может быть автоматически отменен без дополнительного уведомления.

8.1. После подтверждения оплаты либо активации доступа Заказчик передает материалы в форме, предусмотренной интерфейсом конкретной услуги.

8.2. Если иное прямо не указано на странице услуги, в рамках одного запуска услуги Заказчик может либо загрузить не более одного файла, либо предоставить от 1 до 5 ответов на вопросы платформы. Одновременная передача файла и ответов в рамках одного запуска не допускается.

8.3. Допустимые форматы входных файлов: PDF, DOCX, XLSX, JPG, PNG, HEIC/HEIF. Архивы не допускаются. Максимальный размер файла — 50 МБ. Для PDF действует ограничение до 50 страниц.

8.4. Если для конкретной услуги требуется указание юрисдикции, страны, региона или иного параметра, Заказчик обязан указать такие сведения корректно и полностью.

8.5. Исполнитель вправе проводить техническую и защитную проверку загружаемых материалов. До завершения такой проверки использование файла в рамках услуги может быть ограничено.

8.6. Заказчик гарантирует, что обладает правом на передачу материалов, материалы не нарушают права третьих лиц, не содержат запрещенного, вредоносного или незаконного содержания, а переданные сведения являются достоверными и достаточными для исполнения услуги.

8.7. Заказчик понимает и соглашается, что неполные, противоречивые или недостоверные материалы могут повлиять на полноту и качество результата.

9.1. Для разовой услуги исполнение считается начатым с момента, когда одновременно соблюдены следующие условия: заказ оплачен либо подтверждено поступление денежных средств, Заказчик передал материалы, необходимые для запуска услуги, и Исполнитель приступил к технической обработке заказа, резервированию ресурсов и/или выполнению услуги.

9.2. Для пакета или подписки исполнение в части предоставления доступа к плану считается начатым с момента активации плана, а в части каждого отдельного запуска услуги — с момента передачи Заказчиком материалов для такого запуска и фактического начала обработки.

10.1. Результат услуги предоставляется Заказчику через интерфейс платформы и/или в виде PDF-протокола.

10.2. PDF-протокол может содержать технические средства защиты, включая водяные знаки и иные элементы идентификации и ограничения использования.

10.3. Если иное прямо не указано на странице конкретной услуги, результат не имеет юридической силы и предназначен исключительно для информационного использования Заказчиком.

10.4. Сам по себе факт несогласия Заказчика с выводами, оценками или рекомендациями, содержащимися в результате, не свидетельствует о ненадлежащем оказании услуги.

10.5. Если по конкретной услуге предусмотрен этап уточнений, после предоставления результата Заказчику может быть доступен лимит уточняющих вопросов по уже оказанной услуге. Поддержка по техническим и организационным вопросам осуществляется отдельно.

11.1. Если для соответствующей услуги предусмотрены уточняющие вопросы, их количество, срок доступности и иные параметры указываются на платформе.

11.2. Базовая логика платформы предусматривает до 10 уточняющих вопросов по одному результату; support-канал учитывается отдельно и лимит не расходует.

11.3. Уточняющие вопросы допускаются только в пределах содержания уже оказанной услуги и уже сформированного результата.

11.4. После исчерпания лимита уточнений или окончания периода доступа соответствующий раздел может быть переведен в режим только для чтения.

12.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, настоящей Офертой и Политикой возвратов.

12.2. Если отказ заявлен до начала исполнения услуги, Заказчику возвращается уплаченная сумма за вычетом фактически понесенных расходов Исполнителя, если такие расходы имелись.

12.3. Если отказ заявлен после начала исполнения услуги, но до предоставления результата, сумма возврата определяется как уплаченная сумма за вычетом фактически понесенных расходов Исполнителя, связанных с обработкой заказа, подготовкой запуска, проверкой материалов, резервированием ресурсов, технической обработкой и иными действиями по исполнению договора.

12.4. Если отказ заявлен после предоставления результата, возврат денежных средств возможен в случаях и объеме, предусмотренных законом, либо при подтвержденном существенном недостатке услуги.

12.5. Для пакетов и подписок при расчете суммы возврата могут учитываться стоимость уже предоставленного доступа, стоимость использованных запусков, фактически понесенные расходы и иные параметры, прямо указанные на странице соответствующего плана.

12.6. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иной порядок не согласован сторонами либо не обусловлен техническими ограничениями платежного провайдера.

13.1. Заказчик обязуется предоставлять достоверные сведения и материалы, соблюдать условия настоящей Оферты и документов платформы, не использовать платформу противоправно, не загружать вредоносные, запрещенные или чужие материалы без правовых оснований и не предпринимать действий по обходу ограничений платформы.

13.2. Заказчик вправе получать информацию об услугах и планах, пользоваться приобретенными услугами в пределах оплаченного объема, получать результат через платформу, обращаться в поддержку и реализовывать иные права, предусмотренные законом и Офертой.

14.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику необходимую информацию об услуге до ее приобретения, оказать оплаченную услугу на условиях Оферты, предоставить результат через платформу и обеспечивать работу платформы в разумных пределах с учетом технических особенностей сервиса.

14.2. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц, провайдеров и подрядчиков для исполнения обязательств, обновлять платформу, интерфейс, внутренние процессы и документацию, приостанавливать или ограничивать исполнение заказа при нарушении Заказчиком правил платформы, отклонять материалы, не соответствующие требованиям безопасности, формату или объему, а также изменять описание услуг, тарифов и планов для будущих заказов.

15.1. Исключительные права на платформу CENTO, ее интерфейсы, программные компоненты, тексты, структуру, обозначения и иные элементы принадлежат Исполнителю либо используются им на законных основаниях.

15.2. Заказчик сохраняет права на собственные материалы в объеме, предусмотренном законом.

15.3. Результат услуги предоставляется Заказчику для личного использования либо для внутренних нужд организации Заказчика, если иное не указано в условиях конкретной услуги.

15.4. Без письменного согласия Исполнителя запрещается перепродавать результат, публиковать его как самостоятельный платный продукт, массово распространять третьим лицам либо использовать в составе собственного коммерческого сервиса.

16.1. Исполнитель не гарантирует достижение конкретного правового, финансового, налогового, коммерческого, репутационного или иного результата по итогам использования платформы.

16.2. Исполнитель не несет ответственность за последствия решений, принятых Заказчиком на основе результата, убытки, вызванные неполнотой или недостоверностью материалов Заказчика, невозможность оказания услуги по причинам, связанным с действиями Заказчика, третьих лиц, операторов связи, платежных провайдеров, хостинг-провайдеров и иных внешних сервисов, а также временные сбои, технические перерывы и иные обстоятельства вне разумного контроля Исполнителя.

16.3. В максимально допустимом законом объеме ответственность Исполнителя ограничивается стоимостью соответствующей услуги, плана или части обязательства, в связи с которой заявлено требование, если иное не вытекает из императивных норм закона.

17.1. Базовый срок хранения пользовательских входных файлов и PDF-протоколов составляет до 90 дней, если иной срок не указан на странице продукта или не приобретено продление хранения.

17.2. При удалении материалов Заказчиком такие материалы могут перестать быть доступны в интерфейсе сразу, а их окончательное техническое удаление может занимать до 7 дней по внутреннему регламенту платформы.

17.3. Данные о заказах, платежах и иные сведения, подлежащие обязательному хранению по закону или внутренней учетной политике Исполнителя, могут храниться дольше срока доступности пользовательских файлов.

17.4. Порядок обработки, хранения, удаления и обезличивания данных дополнительно регулируется Политикой конфиденциальности и Политикой обработки данных.

18.1. Исполнитель вправе направлять Заказчику уведомления, связанные с заказом, оплатой, ходом исполнения, готовностью результата, предусмотренными уточнениями, безопасностью аккаунта и иными существенными обстоятельствами, через личный кабинет, email, SMS, мессенджеры и иные доступные каналы.

18.2. Претензии по качеству услуги и обращения по возврату денежных средств направляются на email: info@cento.market либо по адресу для корреспонденции и направления претензий, указанному в настоящей Оферте.

18.3. Срок рассмотрения претензии — до 10 рабочих дней, если иной срок не предусмотрен законом.

19.1. Исполнитель вправе в любое время изменить настоящую Оферту.

19.2. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента публикации на платформе, если в самой редакции не указан иной срок.

19.3. К уже оплаченным и акцептованным заказам применяется редакция Оферты, действовавшая на момент их акцепта, если иное не вытекает из закона или не согласовано сторонами дополнительно.

20.1. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

20.2. Споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путем переговоров и досудебного обмена претензиями, если такой порядок не противоречит закону.

20.3. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в суде по правилам подсудности, установленным законодательством Российской Федерации.

Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Моисеева Лилиана Андреевна

Краткое наименование: ИП Моисеева Л. А.

ИНН: 026510644888

ОГРНИП: 323508100499546

Дата регистрации: 19.09.2023

Регистрирующий орган: Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №23 по Московской области

Адрес регистрации: 143011, Россия, Московская область, г. Одинцово, ул. Говорова, д. 16, кв. 107

Адрес для корреспонденции и направления претензий: Московская область, г. Одинцово, ул. Привокзальная пл., д. 1А, пав. 13

Email: info@cento.market

Телефон: +7 (499) 347-41-74

Режим работы / приема обращений: понедельник–пятница, с 10:00 до 18:00 по московскому времени

Налоговый статус: Применяет упрощенную систему налогообложения. НДС исчисляется и уплачивается в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Расчетный счет: 40802810800005371102

Банк: АО «ТБанк»

БИК: 044525974

Корреспондентский счет: 30101810145250000974

Редакция от: 14.04.2026

Платформа: cento.market

Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Моисеева Лилиана Андреевна

Email: info@cento.market

Телефон: +7 (499) 347-41-74

Адрес для корреспонденции и направления претензий: Московская область, г. Одинцово, ул. Привокзальная пл., д. 1А, пав. 13

Режим работы / приема обращений: понедельник–пятница, с 10:00 до 18:00 по московскому времени

1.1. Настоящие Правила покупки регулируют практический порядок выбора, оформления, оплаты, активации и использования услуг, пакетов и подписок на платформе CENTO.

1.2. Правила покупки применяются совместно с Публичной офертой, Правилами использования платформы, Политикой конфиденциальности, Политикой обработки данных, Политикой возвратов и иными документами платформы.

1.3. В случае расхождения между Правилами покупки и Публичной офертой приоритет имеет Публичная оферта, если иное прямо не указано на странице конкретного продукта.

2.1. На платформе могут быть доступны разовые услуги, пакеты запусков, подписки, продление хранения и иные дополнительные продукты, прямо указанные на платформе.

2.2. Для каждой позиции на платформе указываются описание, стоимость, применимая валюта, состав результата, основные ограничения, базовые сроки и иные условия использования.

3.1. Для покупки Заказчик выбирает нужную услугу или план, авторизуется или регистрируется на платформе, если это требуется, проверяет сведения о заказе, подтверждает согласие с документами платформы и оплачивает заказ или выбирает доступный способ оплаты.

3.2. После оформления заказа Заказчику направляется подтверждение в интерфейсе платформы и/или через выбранный канал связи.

3.3. Если платеж не подтвержден в установленный срок, заказ может быть аннулирован автоматически.

4.1. Для пользователей российского контура базовый сценарий личной покупки предусматривает онлайн-оплату через ЮKassa. Для заказов от компании может применяться оплата по счету с подтверждением поступления средств.

4.2. Актуальные способы оплаты, доступные для конкретного продукта, отображаются в интерфейсе покупки.

4.3. Исполнитель вправе использовать платежных партнеров и процессинговые сервисы для приема платежей.

5.1. Для разовой услуги покупка считается завершенной после подтверждения оплаты и появления заказа в личном кабинете.

5.2. Для заказа от компании по счету покупка считается завершенной после подтверждения поступления денежных средств и активации заказа в системе.

5.3. Для пакета или подписки покупка считается завершенной после активации соответствующего плана в личном кабинете Заказчика.

6.1. Разовая услуга дает право на один запуск в рамках одного оплаченного заказа, если на странице услуги не указано иное.

6.2. Для запуска разовой услуги Заказчик после оплаты передает входные данные в установленном формате.

6.3. После запуска разовой услуги заказ переходит в исполнение. После завершения результат предоставляется в личном кабинете и/или в виде PDF-протокола.

7.1. Пакет или подписка предоставляют доступ к нескольким запускам услуг либо к иному лимитированному функционалу в пределах условий соответствующего плана.

7.2. После активации плана Заказчик может создавать отдельные запуски в пределах лимитов, сроков и иных параметров плана.

7.3. Если план ограничен категорией услуг, использование допускается только в пределах соответствующей категории.

7.4. Если для плана предусмотрены правила переноса неиспользованных лимитов, такие правила отображаются на странице соответствующего плана и применяются в объеме, прямо указанном при покупке.

8.1. В рамках одного запуска Заказчик передает либо один файл, либо ответы на вопросы платформы.

8.2. Допустимые форматы входных файлов: PDF, DOCX, XLSX, JPG, PNG, HEIC/HEIF.

8.3. Максимальный размер файла — 50 МБ. PDF ограничен 50 страницами. Архивы не принимаются.

8.4. Если услуга требует указания юрисдикции или иных обязательных параметров, без их указания запуск невозможен.

8.5. Если загруженный файл еще не прошел техническую проверку безопасности, запуск по такому файлу может быть временно недоступен.

9.1. После передачи входных данных платформа приступает к обработке заказа.

9.2. Для части сценариев результат может быть предоставлен быстро в пределах одной пользовательской сессии, для более сложных сценариев обработка может занимать больше времени.

9.3. Актуальный статус исполнения отображается в личном кабинете.

10.1. Базовый результат предоставляется в виде PDF-протокола и отображается в личном кабинете.

10.2. PDF-протокол не имеет юридической силы и предназначен для информационного использования.

10.3. Платформа вправе использовать водяные знаки, ограничения на копирование и иные технические меры защиты результата.

11.1. Если по купленному продукту предусмотрены уточнения, Заказчик может задать вопросы по уже полученному результату в рамках лимита, указанного на платформе.

11.2. Если уточнения предусмотрены, базовая логика платформы допускает до 10 уточняющих вопросов по одному результату. Техническая и организационная поддержка идет отдельно и не уменьшает лимит уточнений.

11.3. Уточнения должны относиться к уже оказанной услуге. Вопросы, выходящие за рамки результата, могут потребовать оформления нового заказа.

11.4. После исчерпания лимита либо окончания периода доступа раздел уточнений может быть переведен в режим только для чтения.

12.1. Заказчик вправе отказаться от услуги либо потребовать возврат в случаях и в порядке, предусмотренных Публичной офертой, законом и Политикой возвратов.

12.2. Если услуга еще не начата, вопрос о возврате решается с учетом фактически понесенных расходов Исполнителя, если они имелись.

12.3. Если услуга уже начата, но результат еще не предоставлен, сумма возврата определяется с учетом фактически понесенных расходов Исполнителя.

12.4. Для пакетов и подписок при расчете возврата может учитываться активированный доступ, использованные запуски, фактически понесенные расходы и иные параметры соответствующего плана.

13.1. Если иное не указано на странице продукта, входные материалы и PDF-протокол доступны в течение базового срока хранения до 90 дней.

13.2. При удалении материалов Заказчиком они могут быть скрыты из интерфейса сразу, а окончательное техническое удаление может занять до 7 дней.

13.3. Если на платформе доступно платное продление хранения, условия такого продления указываются отдельно.

14.1. Платформа вправе отказать в запуске услуги либо приостановить ее исполнение, если передан запрещенный формат файла, файл превышает допустимый размер, PDF превышает допустимое число страниц, материалы не прошли проверку безопасности, не указаны обязательные параметры либо материалы являются неполными, явно нерелевантными или незаконными.

14.2. Если запуск не может быть выполнен по причинам, зависящим от Заказчика, к такому случаю применяются правила Публичной оферты о фактически понесенных расходах и/или правила конкретного продукта.

По вопросам оплаты, счета, возврата, доступа к заказу, технических проблем и иным вопросам, связанным с покупкой, Заказчик может обратиться по email: info@cento.market, по телефону: +7 (499) 347-41-74, а также по адресу для корреспонденции и направления претензий: Московская область, г. Одинцово, ул. Привокзальная пл., д. 1А, пав. 13.

Режим работы / приема обращений: понедельник–пятница, с 10:00 до 18:00 по московскому времени.