Запросы по персональным данным

Здесь описан порядок обращения по доступу, исправлению, отзыву согласия, ограничению обработки и удалению персональных данных в CENTO.

Связанные документы

Эти ссылки помогают быстрее попасть в нужный раздел.

КонфиденциальностьОбщая политика приватности и сроки хранения.Обработка данныхКатегории данных, цели обработки и правовые основания.Условия использованияПравила сервиса и клиентского кабинета.ПомощьКанал связи по техническим и операционным вопросам.

Какие запросы можно подать

Получить информацию о том, какие персональные данные обрабатываются.
Попросить исправить неточные данные в аккаунте или заказе.
Отозвать согласие на необязательную обработку, включая маркетинговые рассылки и аналитику.
Запросить удаление данных, если нет законного основания продолжать хранение.
Ограничить обработку спорных или устаревших данных до проверки.

Как отправить обращение

Напишите на info@cento.market с темы письма: Запрос по персональным данным.
Укажите email аккаунта, суть запроса и данные, которые нужно проверить.
Если запрос связан с заказом, укажите номер заказа или ссылку на страницу заказа в кабинете.
Не прикладывайте лишние документы, если они не нужны для подтверждения запроса.

Срок рассмотрения

Мы фиксируем обращение, проверяем связь запроса с аккаунтом и отвечаем в разумный срок. Если для ответа нужна дополнительная идентификация или запрос затрагивает обязательное хранение документов, мы сообщим об этом отдельно.

Когда удаление невозможно сразу

Есть действующий заказ, платеж, возврат, спор или претензионная переписка.
Данные должны храниться по требованиям бухгалтерского, налогового, платежного или иного применимого законодательства.
Данные нужны для безопасности платформы, расследования инцидента или защиты от злоупотреблений.